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更新:2021-10-08
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    快手电商客服

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  • 法律规定:招聘单位无权收取求职者任何费用。
  • ¥5K-6K元/月
  • 五险公积金带薪年假班车接送双休
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 招聘10人
  • 成都市
  • 四川省成都市天府新区华阳街道天府大道南段888号
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  • 2021-09-06

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作内容:
1)受理交易纠纷问题,含用户投诉、退换货、订单物流情况跟进;
2)通过外呼方式定位用户问题,安抚用户情绪,提供客户问题解决方案;
3)完成岗位的关键指标考核,并能根据团队考核情况及时调整;
4)按照公司标准、机制,处理用户问题,保持团队一致性;
5)主要处理因售后退换货问题,平台的买卖双方未达成一致产生的纠纷类问题。
任职要求:
1)大专及以上学历,有呼叫中心客服经验者可放宽学历,接受专科实习生;
2)具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题;
互联网、电子商务 股份制企业 50~200人 四川省.成都市
微信招聘
四川九方格网络科技有限公司