工作内容：
1）受理交易纠纷问题，含用户投诉、退换货、订单物流情况跟进；
2）通过外呼方式定位用户问题，安抚用户情绪，提供客户问题解决方案；
3）完成岗位的关键指标考核，并能根据团队考核情况及时调整；
4）按照公司标准、机制，处理用户问题，保持团队一致性；
5）主要处理因售后退换货问题，平台的买卖双方未达成一致产生的纠纷类问题。
任职要求：
1）大专及以上学历，有呼叫中心客服经验者可放宽学历，接受专科实习生；
2）具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题；

四川九方格网络科技有限公司，总部位于成都，注册资金1000万，是一家专注于科技服务的专业机构。
公司立足于IT信息科技服务领域，即IT服务平台和IT信息服务两大类，主要客户包括京东、美团、中国电信、圆木时代、勤为科技、博彦科技、蚂蚁金服等国内知名企业。
九方格网络以快速响应客户需求、以创造卓越服务价值为战略主旨，通过软件平台与服务的结合，技术与行业经验的结合，为用户量身定制服务解决方案，帮助用户快速、低风险实践智能服务模式，提升服务能力。