工作职责
1、 在线解决客户咨询疑问等等，提升商城用户的用户体验度
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户
3、搜集和统计客户相关数据，积极配合客户服务满意提升计划
4、负责处理客户投诉、售后等问题
任职要求
1、 大专及以上学历（优秀者可接受实习生）
2、 普通话标准流利
3、 正常使用电脑
工龄工资100/年，最高增长幅度500元 ? 带薪年假5天，根据入职时间增长 ? 京东券2400元/年：入职后每位员工每享有600元/季度的东券 ? 入职缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育和大病医疗社会福利保险，以及住房公积金（即六险一金） ? 每年2次晋升加薪机会 ? 属京东集团正式编制员工，直接跟京东签订劳动合同 ? 提供上下班免费班车（班车覆盖到全成都） ? 免费体检、生日、节日福利 ? 宽敞明亮的办公室、配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全

四川九方格网络科技有限公司，总部位于成都，注册资金1000万，是一家专注于科技服务的专业机构。
公司立足于IT信息科技服务领域，即IT服务平台和IT信息服务两大类，主要客户包括京东、美团、中国电信、圆木时代、勤为科技、博彦科技、蚂蚁金服等国内知名企业。
九方格网络以快速响应客户需求、以创造卓越服务价值为战略主旨，通过软件平台与服务的结合，技术与行业经验的结合，为用户量身定制服务解决方案，帮助用户快速、低风险实践智能服务模式，提升服务能力。